• Tweet
• 埋め込む

▪︎GREEN New Gadget レビュー動画

Q&A

Q. 製品保証はありますか？
A. はい。通常販売の商品と同様に、製品発送日から1年間のメーカー保証が適用されます。

Q. 使用する水は水道水で大丈夫ですか？
A. はい。一般的な水道水をご使用いただけます。

Q. どのくらいの広さで使用できますか？
A. 最大加湿量は1,600mL/h、適用床面積の目安は最大74㎡です。
※使用環境（室温・湿度・建物構造等）により異なります。

Q. 白い粉は発生しますか？
A. IonCellで水道水に含まれるミネラル成分を除去してからミスト化することで、超音波式加湿器で発生することがある白い粉を抑える設計です。

Q. スマートフォンがなくても使用できますか？
A. はい。本体のみでも基本的な操作が可能です。専用アプリをご利用いただくことで、より詳細な設定や確認が可能になります。

Q. IonCellは交換が必要ですか？
A. はい。IonCellは消耗品です。交換時期が近づくと本体がお知らせします。
※使用する水質や使用環境により交換時期は異なります。

Q. お手入れは必要ですか？
A. はい。衛生的にご使用いただくため、定期的なお手入れ、排水を推奨しています。

Q. 海外への発送は可能ですか？
A. 本プロジェクトの発送対象は日本国内のみとなります。

Q. キャンセル・返品について教えてください。
A. GREEN FUNDINGの利用規約に基づき、ご支援後のお客様都合によるキャンセル・返金は原則お受けできません。製品到着後に不具合が確認された場合は、保証期間内にmoyaサポートまでお問い合わせください。

 

リスク＆チャレンジ

・本ページに掲載している製品写真、アプリ画面および各種イメージは、実際の製品と一部異なる場合があります。

・品質向上や量産工程上の都合により、製品の機能を損なわない範囲で、一部の仕様やデザインを変更する場合があります。

・お使いのディスプレイ環境により、製品写真と実際の製品では色味が異なって見える場合があります。

・本ページに記載している発送時期は、プロジェクト公開時点での予定です。製造・物流等の事情により変更となる場合があります。

・想定を上回るご支援をいただいた場合、生産工程等の都合により発送時期が遅れる場合があります。

・発送時期に変更が生じた場合は、GREEN FUNDINGの活動報告等を通じて速やかにお知らせいたします。

・製品の発送およびサポート対応は日本国内のみとなります。