自分で創る!組み立てる!ブロック感覚の新しい電子シーシャ「RELX Creator」 に関するお問い合わせとよくあるご質問

配送・納品日について

マイページの支援履歴から配送予定をご確認ください。最新情報は、プロジェクトページの 活動報告 にてお知らせしている場合があります。あわせてご確認ください。

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活動報告

使用方法、リターンについて

プロジェクトページの 活動報告 に追記が無いか、ご確認ください。

活動報告

キャンセルのご希望について

支援完了後のキャンセルは承っておりません。詳しくは、公式ガイドの支援とリターンをご確認ください。

支援とリターン

二重支援をされた場合

GREEN FUNDING 事務局までお問い合わせください。

GREEN FUNDING に問い合わせ

初期不良について

不良内容をお確かめの上、起案者に直接お問い合わせください。

起案者に問い合わせ

返品、リターンの交換について

起案者に直接お問い合わせください。

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保証等について

起案者に直接お問い合わせください。

起案者に問い合わせ

・プロジェクト・リターンに関するお問い合わせ

本体及びPODの処理方法

本体はリチウムイオン電池内蔵のため、小型使用済み家電として各市役所前に設置されているリサイクルボックスにて回収してください。
PODはPC素材のためプラスチックごみとして処理してください。

発送時期について

プロジェクト終了2ヶ月後から随時発送いたします。

シリコンキャップについて

液漏れや酸化を防ぐため、PODの上と下接続部分にシリコンキャップをつけております。
蒸発またはごみや埃が吸引口に入らないよう上の部分のシリコンキャップをつけておくことをお勧めします。

リキッド内容物について

弊社は日本法律を厳守しており、薬機法によりニコチン入りのPOD及びリキッドは販売しておりません。
リキッドには植物由来のグリセリン及びプロピレングリコール、味付けのための香料を含んでおります。
どちらも化粧品や食品添加物としても使用されており、生体毒性が低いものとなっております。

万が一液漏れして口に入れても健康被害の恐れはございませんのでご安心ください。

その他お問い合わせについて

弊社公式LINEまたは公式ホームページにてお問い合わせ頂ければ幸いです。
またこちらの問い合わせボタンをご活用ください。

起案者に問い合わせ


その他のお問い合わせ

起案者に直接メッセージを送ることができます。以下のお問い合わせフォームからご連絡ください。

起案者に問い合わせ

マイページのアカウント設定より、プロジェクト毎に配送先をご変更いただけます。
しかし、プロジェクト支援後の場合、配送手続きが始まってしまっていることで、配送先変更が承認されない場合がございます。
その場合は、起案者に一度ご確認いただくようお願いいたします。

入力内容をよくお確かめのうえ、再度お試しください。
また、クレジットカード情報入力画面では、日本語入力をオフにしてください。

クラウドファンディングご支援の場合は、支援完了後、プロジェクトが達成した場合に発行可能となります。プロジェクト達成後のご支援・ご購入の場合には、即時発行可能となります。
領収書はマイページより発行可能です。

ログイン

申込の翌月もしくは、プロジェクト達成日の翌月1~3日に、支払い金額のお知らせがSMSで届きます。メッセージの指示に従って、お支払いください。
詳しくは、 paidy 公式サイト もあわせてご覧ください。

paidy 公式サイト

マイページの該当の支援詳細より、「支援アップグレード」のリンクから支援のアップグレードを行うことができます。

ログイン

※「支援アップグレード」リンクが存在しない場合、アップグレードが出来ない支援の可能性がありますので、下記フォームよりお問い合わせ下さい。

GREEN FUNDING にお問い合わせ

・プロジェクト・リターンに関するお問い合わせ

公式ガイド

プロジェクトに関するご質問

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