サポーターの皆さまへ
いつも温かいご支援をいただき、誠にありがとうございます。
本日は配送状況につきまして、現在の進捗をご報告させていただきます。
まずは、お届けを心待ちにしていただいている中、ご案内が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
現在、製品はすでに生産を完了し、日本国内へ到着しております。
しかしながら、現在も税関にて通関手続き中となっており、商品を国内倉庫へ搬入するまでに想定以上の時間を要しております。
本製品は食品に直接触れる製品であるため、通常の輸入通関手続きに加え、食品衛生法に基づく検査・確認手続きの対象となっております。そのため、一般的な製品と比べて通関に時間を要している状況です。
また、弊社といたしましても、通関状況について日々確認および催促を行っておりますが、税関の混雑も重なり、通関完了まで通常より時間がかかっているとの報告を受けております。
通関が完了次第、速やかに国内倉庫へ搬入し、配送会社と連携のうえ、一日でも早く皆さまのお手元へお届けできるよう手配を進めてまいります。
お待ちいただいている皆さまには多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
私どもも一日でも早くお届けできるよう全力で対応しておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後も進捗があり次第、活動報告にてご案内させていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
